BusyBees.promo | Badges en patches specialist, zonder verwarring!
Beste bezoeker,
Wij, BusyBees.promo (voorheen o.a. bekend als Badges en Patches / badgesenpatches.nl), ontvangen regelmatig meldingen van klanten die in de war zijn door een ander bedrijf genaamd Badges-Patches.nl. Het gaat hierbij om verwarrende communicatie, negatieve ervaringen, en zelfs misbruik van onze handelsnaam.
Waarom ontstaat er verwarring?
Onze oorspronkelijke domeinnaam badgesenpatches.nl werd in 2012 geregistreerd. In 2017 registreerde een ander bedrijf de domeinnaam badges-patches.nl. Door de grote gelijkenis in naam en aanbod ontstaat er regelmatig verwarring bij klanten. Dit leidt tot:
- Klanten die denken dat wij hun leverancier zijn, terwijl dit niet zo is en andersom.
- Negatieve reviews die voor Badges-Patches.nl bedoeld zijn.
- Misbruik van onze naam op facturen, zoals te zien in onderstaande afbeelding:
Maar met name; onduidelijkheid bij u. En dat is extreem vervelend. Vandaar deze uitleg.
Dit is dus geen factuur van ons, maar wij begrijpen de onduidelijkheid;
Een voorbeeld uit de praktijk
Hieronder ziet u een screenshot van een WhatsApp-gesprek met een klant die in verwarring raakte doordat zij van beide bedrijven tegenstrijdige informatie ontving. Van ons ontving mevrouw een offerte en van badges-patches kreeg ze te horen dat het niet mogelijk was.:
Waarom geen arbitrage?
We hebben overwogen om een arbitragezaak te starten tegen Badges-Patches.nl. Maar hebben hier destijds van afgezien omdat wij geen negatieve energie in een collega wilde steken. Energie die wij liever wilden richten op het verbeteren van onze eigen branding en dienstverlening. Toevallig waren wij net begonnen om badgesenpatches.nl en deborduurshop.nl en nog een aantal domein/handelsnamen, samen onder 1 noemer onder te brengen en dat is busybees.promo. U kunt het verzoek tot arbitrage, welke wij hebben geschreven, maar waar wij geen werk van hebben gemaakt terug lezen op: verzoek tot arbitrage.
Waarom wel deze pagina?
Omdat wij ruim een jaar nadat wij begonnen zijn met de rebranding naar Busybees.promo, toch weer een vervelende mail ontvingen die niet voor ons maar voor badges-patches.nl bedoeld was. Dus het probleem is met onze nieuwe branding nog niet de wereld uit. Wanneer toch blijkt dat veel klanten, of wij zelf, overlast ondervinden van het misbruik van onze naam, zullen wij toch opnieuw overwegen actie te ondernemen. Op dit moment hebben wij daar weinig zicht op en komt het nog maar een enkele keer voor dat wij hierop gewezen worden. Mocht u overlast hebben ondervonden van de onduidelijkheid, laat het ons dan weten op info@busybees.promo (of info@badgesenpatches.nl en niet op info@badges-patches.nl)
Let op: Wij zeggen niet dat een van ons beide beter of slechter is. Wij zeggen enkel: Als u klant bent/was van Badges-Patches.nl, neem dan rechtstreeks contact op met hen via hun eigen kanalen. Wij kunnen u niet helpen met hun bestellingen, offertes, complimenten of klachten.
Wanneer u klant van BADGES EN PATCHES bent, was of wilt worden, of wanneer u te maken heeft gehad met deze onduidelijkheid en dit wilt melden, hopen wij dat u met ons (busybees.promo of wel badgesenpatches.nl) contact opneemt.
(M.b.t. offerte aanvragen adviseren wij sowieso prijzen bij meerdere collega's te vergelijken)
Wij hebben géén enkele zakelijke of juridische relatie met badges-patches.nl en distantiëren ons van hun werkwijze
Wat doen wij?
BusyBees.promo is gespecialiseerd in bedrukken, borduren, weven en combinatie badges (combadges). Ook wel patches genoemd.
Daarnaast zijn wij leverancier van bedrijfs- en promotionele kleding en ander promotioneel textiel, die wij personaliseren door middel van bedrukken en borduren.
Wij staan bekend om onze kwaliteit en service. Heeft u vragen of wilt u bestellen? Neem gerust contact met ons op via onze website.
BusyBees.promo | Badges & Patches
Uw merk is belangrijk. Uw medewerkers zijn uw ambassadeurs. En BusyBees is er voor (u)niformiteit en de buzz.
